دليل لوغوماشي
خطوتك التالية، أوضح.
كل ما تحتاجه للانتقال من فكرة إلى هوية محفوظة في حسابك.
الدخول إلى حسابك
كيف أدخل إلى حسابي؟
افتح صفحة حسابك واختر «المتابعة مع VAuth». تدخل ببريدك دون كلمة مرور في لوغوماشي، وبعد التأكيد تعود مباشرة إلى مكتبة هوياتك.
لم يكتمل الدخول أو عادت بي الصفحة إلى البداية
اختر «بدء تسجيل دخول جديد» أسفل زر الدخول، ثم أكّد تسجيل الخروج في VAuth وأعد المحاولة. إذا ألغيت التأكيد أو انتهت مهلته فابدأ من جديد. شعاراتك واشتراكك محفوظة طوال الوقت.
ظهرت لي رسالة «وجدنا حسابك السابق»
حسابك أُنشئ قبل تفعيل VAuth، فنطلب تأكيد بريدك مرة واحدة برمز من ستة أرقام لنربط هوياتك واشتراكك بالحساب نفسه. الرمز صالح لخمس دقائق؛ راجع البريد غير المرغوب فيه إن تأخر، وانتظر ثلاثين ثانية قبل إعادة الإرسال، واستخدم آخر رمز وصلك.
هل يهم البريد الذي أدخل به؟
نعم. هوياتك واشتراكك مرتبطة ببريدك، والدخول ببريد مختلف يفتح حسابًا جديدًا فارغًا. استخدم البريد نفسه في كل مرة.
كيف أخرج من حسابي وأراجع جلساتي؟
سجّل الخروج من قائمة حسابك في أسفل شريط التنقل، وراجع جلسات الأجهزة من «إعدادات الحساب». لا تشارك رموز الدخول أو بيانات جلستك مع أي شخص.
باقتك ورصيدك
صور الشعار
كل صورة شعار نولّدها تستهلك صورة واحدة من رصيدك، سواء كانت فكرة أولى أو تنويعًا. الجولة الواحدة ثلاث صور؛ وإن بقيت صورة أو صورتان نولّد المتبقي فقط. تجهيز الملفات وتنزيلها لا يستهلكان هذا الرصيد.
هوية المشروع
الهوية حزمة كاملة: شعار تعتمده مع اثني عشر تطبيقًا، لكل تطبيق ثلاثة تصاميم. تُحتسب هوية واحدة عند اكتمال ملفاتها، لا عند كل خيار يظهر أو ملف تنزّله.
الحجز أثناء العمل
نحجز هوية واحدة عند بدء العمل لتبقى مضمونة لك حتى تكتمل أو تتركها. تظهر منفصلة عن الهويات المكتملة والمتاحة في صفحة الاشتراك، وهذا يمنع تجاوز رصيدك أثناء الإنشاء.
ما الفرق بين Basic و Pro؟
Basic دفعة واحدة تفتح هوية واحدة متكاملة مع خمسين صورة شعار، دون تجديد. Pro اشتراك شهري يمنحك ثلاث هويات جديدة وخمسين صورة شعار في كل شهر مدفوع، تتشاركها مشاريعك. السعر النهائي يظهر حسب بلدك في صفحة «الاشتراك والرصيد».
كيف أدفع؟
داخل السعودية تدفع عبر Apple Pay أو بالبطاقة البنكية، واشتراك Pro الشهري يتم بالبطاقة. خارج السعودية يتم الدفع بالدولار عبر مزود الدفع الدولي. بعد تأكيد الدفع يظهر رصيدك مباشرة في صفحة الاشتراك.
أين أجد فاتورتي أو إيصالي؟
في «الاشتراك والرصيد» ضمن سجل المدفوعات: نزّل الفاتورة بصيغة PDF أو افتح الإيصال. إن لم يكن المستند جاهزًا بعد، حاول مرة أخرى بعد قليل.
متى يتجدد رصيدي؟
رصيد Pro يتجدد مع كل شهر مدفوع، ولا يُرحّل المتبقي إلى الشهر التالي. Basic دفعة واحدة دون تجديد؛ عندما تحتاج هوية أخرى اشترِ من جديد أو انتقل إلى Pro.
كيف أوقف التجديد أو أحدّث بطاقتي؟
من صفحة «الاشتراك والرصيد»: «إيقاف التجديد» يوقف الشهر القادم ويُبقي رصيد الفترة المدفوعة وملفاتك المكتملة، و«إدارة وسيلة الدفع» لتحديث بطاقتك.
كيف أنتقل من Basic إلى Pro؟
من صفحة الاشتراك اختر الترقية إلى Pro. يبدأ اشتراك شهري جديد بالسعر الكامل بعد تأكيد الدفع، ولا يُخصم مبلغ Basic منه، ويبقى رصيد Basic المتبقي وملفاتك متاحين لك.
هل أستطيع العمل على أكثر من هوية معًا؟
نعم، ضمن عدد الهويات المتاحة في باقتك؛ في Basic هوية واحدة. لكل هوية حجزها المستقل، ويمكنك حفظ أكثر من مسودة والعودة إليها متى شئت.
هل يمكن استرجاع المبلغ المدفوع؟
المبالغ المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترجاع، ولا يُرحّل الرصيد غير المستخدم. راجع شروط الاستخدام قبل الدفع، وإذا واجهت خصمًا غير متوقع تواصل معنا قبل أن تدفع مرة أخرى.
من الفكرة إلى الشعار
ماذا أجهّز قبل التوليد؟
اكتب اسم مشروعك بالعربية أو بالإنجليزية فقط؛ نكتشف اللغة تلقائيًا ولا نقبل الجمع بينهما. اختر وصف نشاطك من الاقتراحات أو اكتبه بكلماتك، ثم اختر أسلوب الشعار من البطاقات المرئية، وحدّد الألوان إن أحببت أو اتركها لنا فنختار لوحة لكل اتجاه. لا تحتاج إلى كتابة موجز إبداعي.
هل تُحفظ مسودتي؟
نعم، تُحفظ مسودتك في حسابك أولًا بأول. إذا فتحتها من جهاز أو نافذة أخرى وظهر اختلاف، نعرض لك النسختين لتختار التي تكمل عليها دون أن نستبدل أي نسخة.
كم شعارًا تنتج الجولة الواحدة؟
ثلاث صور شعار في العادة، لكل منها خط وفكرة مختلفة مع شرح مختصر. نختار الخطوط آليًا حسب أهلية كل خط لاسمك، ونصمم الفن حول الحروف وداخلها مع الحفاظ على رسمها. إذا كان المتبقي من رصيدك أقل من ثلاث صور، نولّد العدد المتبقي فقط.
لم يعجبني أي شعار، هل أطلب المزيد؟
نعم. قبل اعتماد الشعار اختر «توليد اتجاهات جديدة»، وأضف ملاحظة اختيارية أو استخدم مقترحات جاهزة مثل «أبسط» أو «أكثر تميزًا» أو «فكرة رمز مختلفة». نتائج الجولات السابقة تبقى محفوظة، ويبقى الحجز هوية واحدة لهذا المشروع. انتظر انتهاء الجولة الحالية قبل بدء أخرى.
أعجبني شعار وأريد شيئًا قريبًا منه
افتح تنويعات ذلك الشعار: نُبقي خطه واتجاه ألوانه ونستكشف تفاصيل قريبة منه بدل البدء من الصفر. التنويعات جولة أيضًا، فكل صورة جديدة تستهلك من رصيد الصور.
هل يمكنني مغادرة صفحة التوليد؟
نعم. يستمر التصميم على الخادم وقد يستغرق عدة دقائق، ويظهر كل شعار فور جاهزيته. ارجع إلى «هوياتي» وافتح الهوية قيد العمل متى شئت دون إعادة توليد.
ظهر عدد أقل من الشعارات أو تأخرت الجولة
قد يكتمل بعض الخيارات بينما يتأخر غيرها أو يفشل. يمكنك اختيار أي شعار جاهز. لا نعيد التوليد المدفوع تلقائيًا؛ راجع رسالة الحالة والإجراءات المتاحة في صفحة الهوية، وتحديث الصفحة وحده لا يبدأ جولة جديدة.
لم تعجبني الجولات كلها، ماذا أفعل؟
يمكنك ترك الهوية من «خيارات» في صفحتها. لا تُحتسب حزمة مكتملة، لكن الصور التي وُلّدت تبقى محسوبة من رصيدك، ولن تتمكن من اختيار شعار منها بعد تركها. إن تعثّرت المحاولة من جانبنا فلن نخصم حزمة مكتملة.
الاعتماد وملفات هويتك
ماذا يحدث بعد اختيار الشعار؟
تراجع الشعار أولًا، ويمكنك تجربة ألوان أخرى على الشعارات ذات الطبقات قبل الاعتماد دون استهلاك رصيد. الاعتماد يثبّت الشعار وألوانه، ثم نجهّز تلقائيًا الرمز المستقل وأيقونة الموقع وحزمة ملفات هويتك. يمكنك مغادرة الصفحة والعودة لاحقًا، ولا تُحتسب الهوية مرتين عند فتح الصفحة أو إعادة التنزيل.
ما الذي أستلمه؟
اثنا عشر تطبيقًا من هويتك المعتمدة تشمل لوحة الهوية ودليلها وبطاقات الأعمال والمراسلات والمقاسات الرقمية والأنماط والعروض، لكل تطبيق ثلاثة تصاميم، أي ستة وثلاثون تصميمًا بصيغ SVG وPNG وPDF، إضافة إلى ملف شعارك والرمز المستقل وأيقونة الموقع.
كيف أنزّل ملفاتي؟
افتح الهوية المكتملة من مكتبتك ثم «كل الملفات»: نزّل تصميمًا بعينه بالصيغة التي تريد، أو الحزمة الكاملة ZIP بكل الصيغ. التنزيل لا يستهلك رصيد صور أو هوية. إذا تعذّرت الحزمة الكاملة، نزّل الملفات منفردة ثم أعد المحاولة.
متى أستخدم كل صيغة؟
SVG ملف متجهي يحافظ على التفاصيل عند التكبير ويفتح في أدوات التصميم، وPNG صورة جاهزة للمشاركة بالأبعاد الظاهرة أسفل كل تصميم، وPDF للمشاركة والطباعة ويتضمن دليل الهوية بكل صفحاته. راجع المقاس ومتطلبات النزف اللوني مع مطبعتك قبل الإنتاج؛ لوحة القرطاسية عرض بصري وليست قالب قص.
ما الأدوات المتاحة لاستخدام هويتي؟
من مساحة هويتك تجد صانع بطاقة الأعمال، وصانع توقيع البريد الذي تنسخ تنسيقه أو تنزّل ملف HTML لتثبيته في بريدك، ومقاسات التواصل الاجتماعي، وأيقونات الموقع، وتخصيص المواد. كلها تعمل على شعارك وألوانك المعتمدة دون استهلاك رصيد.
هويتي قديمة ولا أرى التصاميم الجديدة
استخدم «تحديث حزمة الهوية» في صفحة الهوية: نعيد تجهيز التطبيقات من الشعار والألوان نفسها دون توليد جديد ودون استهلاك رصيد.
هل أفقد ملفاتي بعد انتهاء الاشتراك؟
لا. الهويات المكتملة وملفاتها تبقى في حسابك بعد انتهاء الفترة، وتحتاج إلى رصيد فعّال لتوليد هويات جديدة فقط.
هل الشعار جاهز للتسجيل كعلامة تجارية؟
لا نفحص التشابه مع كل العلامات ولا نضمن قابلية التسجيل أو الحقوق الحصرية. راجع ملاءمة الاسم والتصميم والحقوق اللازمة لاستخدامك قبل النشر التجاري.
لوغوماشي داخل متجرك في زد
كيف يعمل
تشترك في لوغوماشي من متجر تطبيقات زد، ثم تفتحه من قائمة التطبيقات في لوحة متجرك. يتعرف التطبيق على متجرك تلقائيًا ويفتح على حسابك مباشرة دون تسجيل أو كلمة مرور. تصمم شعارك كالمعتاد، وعند اكتمال الهوية تضغط «حفظ في متجري» ليظهر الشعار في واجهة متجرك وأيقونته.
الدعم لعملاء زد
الدعم نفسه متاح لك من هذه الصفحة أو من داخل التطبيق. عند المراسلة اختر موضوع «تطبيق زد ومتجري»، واذكر اسم متجرك ورابطه والبريد المسجّل في لوحة زد، فهذا يوصلنا إلى حسابك فورًا. الدفع والفواتير والتجديد تُدار من زد، فأي سؤال عن المبلغ أو الفاتورة يُوجَّه إلى دعم زد أو صفحة اشتراكات متجرك هناك.
كيف أفتح لوغوماشي من زد؟
من لوحة متجرك في زد افتح قائمة «التطبيقات» ثم لوغوماشي. في المرة الأولى يطلب زد موافقتك على صلاحيات التطبيق (قراءة بيانات المتجر، تعديل شعار المتجر وأيقونته، قراءة حالة الاشتراك). بعدها يفتح التطبيق على حسابك مباشرة في كل مرة.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب أو كلمة مرور؟
لا. حسابك في لوغوماشي يُنشأ تلقائيًا من بيانات متجرك، ويُستخدم بريد مدير المتجر المسجّل في زد لإرسال حزمة هويتك. لا تحتاج إلى رمز دخول أو كلمة مرور.
اشتركت في زد لكن التطبيق يقول إن اشتراكي غير فعّال
افتح «اشتراكي» في لوغوماشي واضغط «تحديث الحالة»؛ نطلب حالة اشتراكك من زد فورًا. إن بقيت غير فعّالة، تأكد من صفحة اشتراكات التطبيقات في لوحة زد أن الدفع اكتمل، ثم افتح التطبيق مرة أخرى من قائمة التطبيقات. وإن استمرت المشكلة راسلنا مع اسم متجرك.
أرى رسالة «رابط الدخول غير صالح» أو «انتهت جلسة الربط»
رابط الدخول يعمل مرة واحدة ولدقيقتين فقط. أغلق الصفحة وافتح لوغوماشي من جديد من قائمة التطبيقات في لوحة زد، وسيعيد الربط تلقائيًا.
كيف أحفظ الشعار في متجري؟ وما الذي يتغير؟
بعد اكتمال الهوية تجد في صفحتها لوحة «متجرك في زد» وزر «حفظ في متجري». يرفع لوغوماشي شعارك المعتمد إلى شعار المتجر بالعربية والإنجليزية، وأيقونة المتجر إن أبقيت الخيار مفعّلًا. لا يغيّر شيئًا آخر في متجرك، ويمكنك إعادة الحفظ في أي وقت.
حفظت الشعار لكنه لا يظهر في متجري
حدّث صفحة متجرك تحديثًا كاملًا (Ctrl+Shift+R أو إغلاق التبويب وفتحه)؛ بعض القوالب تحتفظ بنسخة مؤقتة لدقائق. إن ظهر في واجهة المتجر ولم يظهر بعد في صفحة العلامة داخل لوحة زد، فهذا تأخر في عرض اللوحة لا في متجرك. وإن لم يظهر بعد ذلك راسلنا مع اسم متجرك ووقت الحفظ.
أيقونة المتجر (favicon) لم تتغير
الأيقونة تُرفع فقط إذا كان خيار «تحديث أيقونة المتجر أيضًا» مفعّلًا عند الحفظ، وتحتاج المتصفحات إلى وقت لتحديث الأيقونات المحفوظة لديها. جرّب فتح متجرك في نافذة خاصة. يمكنك أيضًا تنزيل حزمة أيقونات الموقع من مساحة هويتك ورفعها يدويًا من إعدادات متجرك.
هل تتغير ألوان متجري تلقائيًا؟
لا يسمح زد للتطبيقات بتعديل ألوان القالب. تجد ألوان هويتك بأكوادها في تبويب «الشعار والألوان» داخل صفحة الهوية؛ انسخها إلى محرر القالب في لوحة زد (الأزرار، الروابط، الخلفيات) لتكتمل الصورة.
أريد تغيير الشعار بعد حفظه أو التراجع
أنشئ هوية جديدة أو افتح هوية مكتملة أخرى واضغط «حفظ في متجري» ليحل شعارها محل الحالي. وإن أردت العودة إلى شعارك السابق، ارفعه من إعدادات العلامة في لوحة زد، فلوغوماشي لا يحذف ملفاتك القديمة من جهازك.
لم تصلني حزمة الهوية على بريدي
نرسلها إلى بريد مدير المتجر كما هو مسجّل في لوحة زد. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة، ومن أن البريد في لوحة زد صحيح. الحزمة كاملة دائمًا في «هوياتي» داخل التطبيق، ويمكنك تنزيلها من هناك في أي وقت.
كيف أرقّي باقتي أو أوقف الاشتراك؟
من لوحة متجرك في زد، صفحة التطبيق أو اشتراكات التطبيقات. الترقية تظهر في رصيدك هنا تلقائيًا خلال دقائق، ويمكنك الضغط على «تحديث الحالة» في صفحة «اشتراكي» لتعجيلها. لا توجد عمليات شراء داخل لوغوماشي لحسابات زد.
استهلكت رصيدي قبل نهاية الشهر
رصيد الهويات والصور يتجدد مع كل فترة مدفوعة في زد ولا يُرحّل. إن احتجت المزيد قبل التجديد، رقّ باقتك من لوحة زد أو انتظر بداية الفترة التالية. هوياتك المكتملة تبقى متاحة دائمًا.
حذفت التطبيق من متجري، هل أفقد ملفاتي؟
لا. الهويات المكتملة وملفاتها تبقى محفوظة. عند إعادة تثبيت التطبيق من متجر تطبيقات زد بالمتجر نفسه، تعود إلى الحساب نفسه بكل ما فيه. الإنشاء الجديد يحتاج إلى اشتراك فعّال.
هل أستطيع الدخول من logomashi.com مباشرة؟
حساب زد يُفتح من لوحة زد فقط، وهذا ما يبقيه مرتبطًا بمتجرك وباشتراكك هناك. إن دخلت من الموقع ببريدك عبر رمز الدخول تفتح حسابًا منفصلًا بلا رصيد. افتح التطبيق دائمًا من قائمة التطبيقات في زد.
لديّ أكثر من متجر في زد
كل متجر يشترك ويثبّت التطبيق مستقلًا، وله حسابه ورصيده وهوياته. افتح لوغوماشي من لوحة المتجر الذي تريد العمل عليه.
الدعم والتواصل
لم تجد إجابتك، أو واجهت شيئًا لا يعمل كما ينبغي؟ اكتب لنا وسنعود إليك على بريدك. قبل الإرسال، دوّن الخطوة التي توقفت عندها ونص رسالة الخطأ إن ظهرت، ولا تشارك رموز الدخول أو بيانات بطاقتك.
تواصل مع الدعم
اكتب لنا وسنعود إليك على بريدك. استخدم البريد المسجّل في حسابك حتى نجد اشتراكك وهوياتك بسرعة.
لا تشارك كلمات المرور أو رموز الدخول أو بيانات بطاقتك. تصلنا رسالتك على [email protected]، ويمكنك مراسلتنا عليه مباشرة.
تفضّل البريد مباشرة؟ راسلنا على [email protected] من بريدك المسجّل. وإن أردت إرفاق ملخص تقني عن جهازك، جهّزه من صفحة التواصل.